Última actualización: Mayo 2026
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3. Productos
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Portalucis se reserva el derecho de:
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4. Bienestar y uso responsable
Los productos comercializados por Portalucis están orientados al bienestar general, la aromaterapia, el cuidado personal, la armonización de espacios y experiencias de bienestar.
Ninguno de los productos comercializados reemplaza tratamientos médicos, psicológicos o farmacológicos profesionales.
La información disponible en el sitio no constituye asesoramiento médico.
Ante cualquier condición de salud, embarazo, alergias o tratamientos médicos, se recomienda consultar con un profesional antes de utilizar cualquier producto.
5. Compras y pagos
Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra y podrán incluir transferencias, billeteras virtuales, tarjetas y otros métodos habilitados. Las compras realizadas a través del sitio están sujetas a disponibilidad de stock y validación del pago.
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- Falta de stock.
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6. Envíos
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos externos.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según:
- La ubicación del destinatario.
- Demoras logísticas.
- Fechas especiales.
- Factores externos ajenos a Portalucis.
Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte corresponde a la empresa logística seleccionada.
7. Cambios y devoluciones
En caso de inconvenientes con un pedido, el usuario podrá contactarse mediante los canales oficiales de atención.
No se aceptarán devoluciones de productos:
- Usados.
- Abiertos.
- Manipulados.
- Sin su embalaje original.
En caso de productos dañados o errores de envío, el usuario deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
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10. Modificaciones
Portalucis podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte mediante los canales oficiales publicados en el sitio o mediante el correo electrónico contacto @ portalucis . com