Última actualización: Mayo 2026
1. Información general
Bienvenido/a a Portalucis.com. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones de uso.
Portalucis es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de bienestar, energéticos, naturales, espirituales, aromáticos y relacionados con el cuidado personal.
El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena de estos términos.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita, responsable y respetuosa.
Queda prohibido:
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- Utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización.
Portalucis podrá suspender o limitar el acceso ante usos indebidos.
3. Productos
Los productos publicados en el sitio pueden incluir imágenes, descripciones, ingredientes, recomendaciones de uso y características generales.
Las imágenes son ilustrativas y pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o detalles respecto del producto recibido.
Portalucis se reserva el derecho de:
- Modificar precios sin previo aviso.
- Actualizar descripciones.
- Descontinuar productos.
- Limitar cantidades disponibles.
4. Bienestar y uso responsable
Los productos comercializados por Portalucis están orientados al bienestar general, la aromaterapia, el cuidado personal, la armonización de espacios y experiencias de bienestar.
Ninguno de los productos comercializados reemplaza tratamientos médicos, psicológicos o farmacológicos profesionales.
La información disponible en el sitio no constituye asesoramiento médico.
Ante cualquier condición de salud, embarazo, alergias o tratamientos médicos, se recomienda consultar con un profesional antes de utilizar cualquier producto.
5. Compras y pagos
Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra y podrán incluir transferencias, billeteras virtuales, tarjetas y otros métodos habilitados. Las compras realizadas a través del sitio están sujetas a disponibilidad de stock y validación del pago.
Portalucis podrá cancelar pedidos ante:
- Errores evidentes de precio.
- Sospecha de fraude.
- Falta de stock.
- Problemas con el procesamiento del pago.
Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.
6. Envíos
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos externos.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según:
- La ubicación del destinatario.
- Demoras logísticas.
- Fechas especiales.
- Factores externos ajenos a Portalucis.
Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte corresponde a la empresa logística seleccionada.
7. Cambios y devoluciones
En caso de inconvenientes con un pedido, el usuario podrá contactarse mediante los canales oficiales de atención.
No se aceptarán devoluciones de productos:
- Usados.
- Abiertos.
- Manipulados.
- Sin su embalaje original.
En caso de productos dañados o errores de envío, el usuario deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo:
- textos
- imágenes
- diseños
- logotipos
- marcas
- gráficos
- fotografías
- elementos visuales
pertenece a Portalucis o cuenta con autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
9. Limitación de responsabilidad
Portalucis no será responsable por:
- interrupciones del sitio
- errores técnicos
- fallas externas
- daños derivados del mal uso de productos
- incompatibilidades particulares
- demoras logísticas
El usuario utiliza el sitio bajo su propia responsabilidad.
10. Modificaciones
Portalucis podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte mediante los canales oficiales publicados en el sitio o mediante el correo electrónico contacto @ portalucis . com
Sorteos Mensuales – Bases y Condiciones
1. Participación
Participarán automáticamente de los sorteos mensuales todas aquellas personas suscritas activamente a la comunidad y lista de correos de Portalucis. No es necesario realizar compras para participar.
2. Vigencia
Los sorteos se realizarán con frecuencia mensual, pudiendo Portalucis modificar, suspender o cancelar esta modalidad en cualquier momento y sin previo aviso.
3. Premios
El premio consistirá en uno o más productos, kits o combinaciones seleccionadas por Portalucis según disponibilidad. Los premios no podrán canjearse por dinero ni transferirse a terceros.
4. Selección del ganador
La selección del ganador será realizada de forma aleatoria entre los suscriptores activos.
5. Comunicación
El ganador será contactado mediante el correo electrónico registrado al momento de la suscripción.
6. Tiempo de respuesta
El ganador deberá responder dentro de los 7 días corridos posteriores al contacto. En caso contrario, Portalucis podrá realizar una nueva selección.
7. Alcance geográfico
Los sorteos serán válidos únicamente para residentes dentro de la República Argentina.
8. Envíos
Portalucis cubrirá los costos de envío del premio dentro del territorio argentino mediante el operador logístico disponible al momento del despacho.
9. Modificaciones
Portalucis se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente estas condiciones, así como cancelar o reprogramar sorteos cuando existan motivos que lo justifiquen.